ИИ-ассистент для клиентов
Отвечает в чате, мессенджерах и на сайте 24/7.
- Ответы по вашей базе знаний
- Квалификация заявок и запись
- Лид и сводка диалога в CRM
- Передача менеджеру в сложных случаях
- Главная
- Услуги
- Внедрение ИИ в бизнес
Внедрение ИИв бизнес
ИИ-ассистенты и автоматизация, встроенные в вашу CRM и процессы: отвечают клиентам, разбирают звонки и документы, снимают рутину с команды.
- Начинаем с пилота за 2–4 недели
- Считаем окупаемость до запуска
- Данные остаются в вашем контуре
- Любая CRM, 1С или без CRM
Любая CRMБитрикс24, amoCRM, 1С и др.
С 2018 годавнедряем CRM и автоматизацию
152-ФЗроссийские модели и серверы
Договор и сметадо начала работ
Знакомо?
Отметьте, что происходит у вас
Если узнали себя хотя бы в трёх пунктах - в бизнесе много рутины, которую ИИ уже умеет делать. Давайте посчитаем, сколько на ней можно сэкономить.
0из 6
Отметьте всё, что про вас
Мы подскажем, с чего начать.
Что внедряем
Шесть сценариев, где ИИ окупается
Берём не «ИИ ради ИИ», а задачи, где есть повторяющаяся работа и понятная экономия. Подключаем к вашей CRM, а если её нет, подберём и внедрим.
Разбор звонков
Расшифровка и оценка каждого разговора.
- Транскрипция и краткая выжимка
- Оценка по чек-листу и скрипту
- Возражения и причины отказов
- Результат в карточке сделки
База знаний для сотрудников
Внутренний помощник, который знает ответы.
- Поиск по регламентам и инструкциям
- Ответ со ссылкой на источник
- Быстрый ввод новичков
- Работает в мессенджере и вашей CRM
Документы и тексты
Разбор входящих и подготовка исходящих.
- Извлечение данных из счетов и заявок
- Черновики КП, писем и договоров
- Проверка документов по правилам
- Заполнение полей в CRM
Автоматизация процессов
ИИ внутри ваших бизнес-процессов и CRM.
- Классификация обращений и задач
- Маршрутизация по ответственным
- Автозаполнение карточек
- Роботы и триггеры с ИИ-шагом
Аналитика и прогнозы
Ответы на вопросы по вашим данным.
- Вопрос обычным языком - отчёт в ответ
- Выявление отклонений и рисков
- Сводки для руководителя
- Прогноз по воронке
01
Аудит
Разбираем процессы, находим задачи с понятным эффектом и считаем окупаемость каждой.
02
Выбор решения
Подбираем модели и стек, считаем расходы на токены. Смета и сроки - в договоре.
03
Пилот
Запускаем один сценарий на ваших данных за 2–4 недели и меряем результат.
04
Интеграция
Подключаем к вашей CRM (Битрикс24, amoCRM и другие), 1С, мессенджерам и почте. Нет CRM - внедрим. Настраиваем права и защиту данных.
05
Обучение
Показываем команде, как работать с ИИ, и описываем правила: что можно, а что нельзя.
06
Запуск и контроль
Следим за качеством и затратами, дорабатываем ответы и расширяем на новые задачи.
Форматы работы
Сколько стоит внедрение ИИ
Начните с аудита или сразу с пилота. Точную смету и сроки фиксируем в договоре после разбора задачи.
Аудит и план
Найти, где ИИ даст деньги, а где не нужен
от 30 000 ₽
- Разбор процессов и узких мест
- Список сценариев с оценкой эффекта
- Расчёт окупаемости по каждому сценарию
- Выбор моделей и стека, оценка расходов на токены
- План внедрения по этапам
- Разбор результата на встрече
Пилот
Запустим один сценарий и покажем цифры на ваших данных
от 70 000 ₽
- Всё из «Аудита»
- Разработка ИИ-ассистента или автоматизации
- Подключение к вашей CRM и данным
- Тестирование на реальных примерах
- Запуск для части сотрудников или клиентов
- Отчёт: точность, экономия времени, расходы
- Решение о масштабировании по цифрам
Под ключ и сопровождение
Масштабируем на бизнес и держим качество
от 150 000 ₽
- Несколько ИИ-сценариев в одном контуре
- Интеграции: любая CRM, 1С, мессенджеры, почта
- Обучение сотрудников работе с ИИ
- Мониторинг качества и затрат на токены
- Доработка по обратной связи
- Сопровождение от 25 000 ₽ в месяц
Стоимость зависит от числа сценариев, объёма данных и интеграций. Оплата моделей ИИ (токены) не входит в работы: считаем её заранее и показываем в смете.
Результат
Что вы получите после внедрения
Решение остаётся у вас: документация, доступы и настройки передаются заказчику.
Работающий ИИ-сценарий
Ассистент или автоматизация, запущенные на ваших данных и проверенные на реальных примерах.
Интеграция с вашей CRM
Лиды, сводки и результаты ИИ попадают в карточки сделок и задачи сотрудников.
Цифры эффекта
Точность ответов, сэкономленные часы и расходы на токены - в понятном отчёте.
Защита данных
Правила доступа, обезличивание и размещение в российском контуре по 152-ФЗ.
Документация
Описание логики, промптов и источников знаний. Вы не зависите от исполнителя.
Обученная команда
Сотрудники знают, как пользоваться ИИ, и понимают его границы.
Гарантии
Прозрачные условия работы
01
Договор и фиксированная смета
Состав работ, сроки и стоимость фиксируем до начала проекта.
02
Пилот до больших вложений
Сначала проверяем идею на одном сценарии и только потом масштабируем.
03
Приёмка по измеримым критериям
Договариваемся заранее, что считаем успехом: точность, скорость, доля автоответов.
04
Закрывающие документы
Договор, счета и акты для бухгалтерии. Работаем с юрлицами и ИП.
Что нужно от вас
Немного времени и доступ к данным
Техническую часть делаем мы. От вас нужно участие в ключевых точках проекта.
Доступ к даннымБаза знаний, примеры обращений, документы, записи звонков
Интервью с 2–3 сотрудникамиЧтобы понять, как задача решается сейчас- Ответственный со стороны компанииОдин человек, с кем согласуем решения по ходу проекта
- Еженедельная встреча 30 минутПоказываем результаты и собираем замечания
Почему внедрять ИИ с НАПинтех
Работаем с любой CRM и без неё
Встраиваем ИИ в вашу CRM и процессы. Если CRM нет, внедряем (мы платиновый партнёр Битрикс24).
Считаем окупаемость
Берём задачи, где эффект можно измерить. Если ИИ не нужен, скажем прямо.
Безопасность и 152-ФЗ
Российские модели и серверы, обезличивание, разграничение доступа.
Не привязаны к одной модели
Подбираем YandexGPT, GigaChat или зарубежные модели под задачу и бюджет.
Быстрый пилот
Первые результаты на ваших данных через 2–4 недели, а не через полгода.
Прозрачные условия
Смета, сроки и расходы на токены зафиксированы до старта.
01С чего начать внедрение ИИ?
С аудита или сразу с пилота на одном сценарии. Мы разбираем процессы, находим задачи, где ИИ даст понятный эффект, считаем окупаемость и только потом предлагаем запуск.
02Какие задачи ИИ решает лучше всего?
Повторяющиеся: ответы на типовые вопросы, разбор звонков и документов, поиск по базе знаний, классификация обращений, подготовка черновиков. Там, где нужны чёткие правила и нулевая погрешность, мы используем обычную автоматизацию.
03У нас другая CRM или её нет. Это проблема?
Нет. Мы подключаем ИИ к любой CRM: Битрикс24, amoCRM и другим, а также к 1С, мессенджерам, почте и телефонии. Результаты ИИ попадают в лиды, сделки и задачи. Если CRM пока нет, поможем выбрать и внедрить её: мы платиновый партнёр Битрикс24.
04Безопасно ли отдавать данные ИИ?
Мы используем российские модели и серверы, обезличиваем персональные данные, разграничиваем доступ и фиксируем правила в договоре. Для чувствительных данных возможно развёртывание модели в вашем контуре.
05ИИ не будет «выдумывать» ответы?
Мы строим ассистентов на вашей базе знаний: ответ даётся по источникам, а при нехватке данных ассистент передаёт диалог человеку. Качество проверяем на реальных примерах до запуска и после него.
06Заменит ли ИИ сотрудников?
Задача ИИ - снять рутину, чтобы люди занимались сложными вопросами и продажами. Сложные случаи всегда передаются сотруднику вместе со сводкой диалога.
07Сколько времени занимает проект?
Аудит - 1–2 недели. Пилот - 2–4 недели. Проект на несколько сценариев - от 1,5 месяцев. Сроки фиксируем в договоре.
08Сколько это стоит?
Аудит - от 30 000 ₽, пилот - от 70 000 ₽, проект под ключ - от 150 000 ₽, сопровождение - от 25 000 ₽ в месяц. Отдельно оплачиваются токены моделей: считаем их заранее. Точную смету даём после разбора задачи.
Оставить заявку
Расскажите, что хотите автоматизировать
Оставьте заявку - разберём задачу, скажем, подойдёт ли ИИ, и посчитаем эффект и стоимость.
Напишите нам
Оставьте контакты - свяжемся в ближайшее время.